鸿雁电器总裁王米成:解锁智能照明行业的发展密码

前言:
在人工智能、大数据等新兴技术的推动下,智能化已成为行业发展的必然趋势。尽管行业内对智能化的热情持续高涨,但智能家居产品的市场接受度和实际应用尚未达到预期,形成了“行业热,用户冷”的鲜明对比。这一现象成为智能家居行业进一步发展的障碍。针对此,鸿雁电器总裁王米成在接受中国之光网采访时,分享了他对智能照明行业未来发展的深刻见解。
数字化:数字化转型不仅是技术升级,更是对原有商业模式的颠覆性改造。王总强调,未来,数字化转型更成功的企业将更好地满足消费驱动下的市场需求,实现更好的发展。数字化的核心在于在线化,鸿雁电器近期推出了安家app,旨在提供在线化服务,以期解决商家到C端客户的痛点问题。 多元化:未来的企业需要从过去的专业化、规模化经营产品,转变为经营用户,即从单一产品销售转向提供多元化产品和服务,以满足用户的多样化需求。 品牌化:王总认为品牌化是照明电器行业发展的大趋势。他指出,中国在建筑行业和泛家居行业中已经出现了一些集中化的大品牌。品牌化使得企业能够扩展产品线,覆盖照明、电工、智能家居等多个领域,满足不同消费者的需求。全能型品牌在市场上比较稀缺,这种稀缺性可以成为企业的独特卖点。 智能化:随着技术的不断进步和市场的不断扩大,智能照明将继续成为照明行业的重要发展趋势。通过智能化解决方案实现节能低碳目标,推动技术创新、扩展应用领域、响应政策导向、满足市场需求和提升生活质量等。王总提到,公司正通过智能化系统整合多元化产品,为用户提供一站式的智能家居解决方案。 服务化:在智能照明的发展中,王总认为,现在行业真正要解决的是商家不会卖、不敢卖和用户不敢买、不会用的问题,而这个问题的解决方案就是“服务”。智能家居的三个关键成功因素:第一是平台的稳定性,第二是硬件的可靠性,第三是服务的及时性。智能家居是强服务的行业,但大部分厂商更注重销售而轻视服务。因此,建立快速响应的服务体系是让智能家居快速落地的关键。服务化是鸿雁电器战略中的重要一环。王总解释说,公司通过提供优质的服务,包括安装、调试等,来满足用户的需求。这种服务化的转变,能够更好地维护客户关系,提高用户满意度。
