专访英飞特CEO黄美兰：以场景为锚，在照明新周期中构建价值坐标

以下为对话实录：

黄美兰女士：感谢您的提问。您一来就能感受到，我们今年的展示方式与过去截然不同。其实这并非突发奇想，我们在法兰克福及全球多地展会上早已开始尝试以场景为核心的呈现方式。

这一转变的核心源于英飞特“以客户为中心，为客户创造价值”的经营理念。随着LED产业进入成熟阶段，客户的核心需求正在发生本质变化。照明的价值不再仅仅局限于产品的参数、性能或单一技术指标，而是越来越体现在具体的应用场景中。客户现在更关心的是：你提供的解决方案能否解决系统兼容性问题？能否降低安装的复杂度？能否提升项目的智能化水平和运维效率？能否使项目更高效？

因此，本次展会的场景化展示，绝非简单的形式创新，而是英飞特顺应行业趋势、贴合客户需求的战略落地，是企业整体经营方向与变革理念的直观体现。我们正从单纯提供电源、模组、控制器等组件，向提供深度场景化解决方案转型。我们希望通过在垂直场景中的深耕，帮助客户在系统层面实现更高效、更智能、更便捷的落地，精准为客户解决实际问题、创造核心价值。

黄美兰女士：我认为主要体现在三个层面。

第一是系统集成能力的提升。电源、模组、控制三层之间存在兼容性难题。英飞特会提前完成全品类产品组合的兼容性测试与验证，这样客户在选型、匹配和调试时，面临的不确定性和变量会大幅减少。

第二是数字化与智能控制能力的突破。随着IoT和AI的发展，照明行业正向着数字化、智能化方向转型，我们聚焦更精细的调光方式、更灵活的控制能力、更便捷的配置，以及在连接层面进行深度融合，实现了照明系统与建筑空间、人居场景、能源管理系统的深度互联互通。

第三是对应用场景的深耕。不同的应用场景对光的要求、控制逻辑、可靠性、安装维护乃至整个生命周期的成本要求都是不同的。我们组建的八大应用场景背后，是八个不同的专家团队，他们深入洞察客户需求并提供解决方案，这是一个端到端的深耕过程。很多客户无法精准梳理自身潜在痛点，但能明确基本需求，我们的核心优势，就是可以将客户的这些需求、期望，转化为在该场景下能落地、能解决实际问题的解决方案。

这三个方面构建了我们在系统能力与创新突破上的主要方向。英飞特拥有庞大的客户与用户基础，这使我们在创新与突破方面能够进行更精准的指导，能始终以市场需求为导向，并找到着力点。

黄美兰女士：我认为过去十几年，LED照明行业发展非常迅速。LED的普及率已经较高。从短期来看，我们面临着来自内部和外部的各种压力，例如地缘政治、经济以及行业周期性的压力，行业处于调整修复阶段。

但从中长期来看，我认为照明行业是持续存在的，但未来不可能再像以往每年实现百分之几十甚至一百多的高速增长，行业将进入平稳发展期。如果要总结三个关键词，我更偏向于智能、健康和绿色。

从智能的角度讲，随着整个IoT和AI的发展，在照明领域，无论是应用场景还是互联互通方面，其连接能力都得到了增强。智能化的可为空间正变得越来越大。过去，远程开关或调光等是我们智能化的起点。如今，它与IoT、AI、建筑管理系统、能源管理系统等实现了更深度的链接与结合。这就要求我们具备连接能力，并主动接入这些系统，从而提供更多诸如自适应场景的服务。

从健康的角度来看，人们对健康光品质的要求会越来越高，不再局限于视觉要舒服，更追求情绪体验与空间品质，这种价值需求会持续升级。

而从绿色的角度来看，ESG是一个全球性的话题，并非由某个国家单独倡导。如何实现更高的效率、更多的节能、能够更环保，以及实现材料的回收与循环使用等，我认为均属于绿色范畴，绿色低碳将成为企业核心竞争力之一。

与此同时，更多细分市场在场景中发展，专业度会越来越高。市场竞争已从单品售卖，全面转向场景化解决方案的能力比拼。从本届展会就能清晰看出，客户的咨询重点已从以往的产品规格、价格，转变为更关注场景感，在场景中审视价值。行业在不同的周期会出现不同的价值主张需求，作为企业，我们永远锚定的是客户的价值需求。

此外，产业集中度正在持续提升。行业整合主要分为两种模式，一是企业通过并购重组实现规模扩张，二是依托产业生态圈实现资源整合。并购整合周期长、风险高，后续深度融合时间长。因此，未来我们更聚焦生态协同发展，依托自身平台能力，搭建开放合作的产业生态，与各类智能控制、系统服务商深度联动，不需要自己完成所有事情，而是要成为生态链中最好的接口，与上下游形成互补共赢的生态合作。

黄美兰女士：正如您所见，现在的英飞特是一个“新品牌”。过往英飞特深耕中大功率户外照明领域，在户外中大功率领域、数字化平台方面积累了深厚优势，但室内照明板块布局相对薄弱。

为补齐业务短板、完善全场景布局，我们通过2023年完成的对欧司朗数字系统（DS-E）业务的合并，实现了能力的跨越。欧司朗拥有百年照明品牌积淀，在室内照明领域具备成熟的产品线、丰富的场景应用经验、先进的研发平台、核心专利技术与行业标准制定经验，长期深耕全球室内照明市场，获得了全球客户的广泛认可。

通过将英飞特户外大功率的技术优势，与欧司朗DS-E室内照明的成熟能力深度融合，加之严格的质量管理、良好的服务水平，我们具备了从电源、模组、传感器到控制系统的全链条场景能力，而不仅仅是单一器件商，满足室内、室外等各个场景的客户需求。这正是英飞特的优势，是我们能够跟上行业趋势转型的关键底气。

黄美兰女士：在内部，我们从来不用“平衡”这个词，我们用的是“协同”。

正如我刚才提到的，原英飞特在偏中高功率、偏室外的领域建立了深厚的客户信任，这得益于我们始终面向客户、理解他们的痛点，并以此构建产品生态能力。那时候的做法虽然相对“懵懂”，但本质上已经是在场景中创造价值。而欧司朗DS-E的加入，让我们的这一认知更加全面和系统化了。

之所以强调“协同”，是因为室内外业务在底层的战略逻辑是相通的——都是基于对场景的理解，为客户解决痛点。只是在深入具体内容时，它会与每一个场景紧密相关。关键在于，你在特定场景里究竟积累了多少？这包括你对客户的理解、技术储备、供应链深度等。在整合之后，这种协同效应和积累就体现出来了。举个例子，当我们和控制系统厂商洽谈合作时，并不是说这个控制系统只适用于室内，它在户外同样有通用性，我们可以和市场上主流的成熟产品或单品进行系统集成融合。再如，Hubsence 2.0方案原本主要应用于室内场景，其实也可以应用到更广泛的节能需求场景中。

所以，对于我们来说，永远不是去“平衡”两者的资源分配，而是追求更深度的协同。这种协同能让我们的能力得到最大化的发挥。试想一下，如果我们的模组或技术只能服务于一个极小的细分场景，那么它的商业价值就太小了。但如果这项能力可以在多个场景中复制和复用，我们团队存在的意义就会被放大很多倍。

黄美兰女士：我们与欧司朗DS-E合并的过程，从一开始就想明白了，我们明确要的是Inventronics这个品牌。品牌不仅是一个名称或logo，品牌背后承载的是信任。在信任的背后，是你的技术能力、质量、服务、长期价值，以及是否具备陪伴客户穿越周期的实力。

在整合过程中，我们核心团队留存率超过90%。这种人才的延续性是非常宝贵的，因为很多能力不是靠复制就能得到的。在完成这次整合后，我们经历了从面对质疑、解决质疑，到最终构建起对新英飞特品牌信任的完整过程。可以说，客户对我们的认可度一直在持续提升。

从今年4月开始，我们已正式将全部业务整合至英飞特品牌体系。从2022年到2026年这四年间，公司倾注了所有资源和能力，专注于构建这个”新品牌”，旨在赢得客户更高层次的信任，对我们而言，这才是实现长治久安的正确战略。而客户也给予了我们非常正向的反馈。

我们的团队非常出色，战略也非常坚定。与欧司朗DS-E的合并，绝非简单的买卖关系，而是血脉相融、骨肉相连地共同面向客户。我们将各自最优秀的部分提炼出来，在信息透明的基础上，让客户对我们更加信任和依赖。这是我认为经营中最应重视的地方。如果您查阅我们第一季度的财报，相信市场已经给出了不错的反馈。

黄美兰女士：我想先分享一个近期在美国的小故事。两周前，我会见了一位美国细分市场的客户，他们至今还在使用我们14年前推出的产品。原因就是我们早期产品已搭载数字化平台思维，预留了充足的技术迭代、功能拓展空间。客户采购的不仅是当下的产品技术，更购买的是未来的技术能力。

今天我们谈数字化，绝不能等同于“连上网”或“增加一个所谓的控制功能”。照明不是孤立的设备，它存在于建筑、人居空间以及整个能源管理系统中。我在伦敦考察时，看到一座大型奢侈品购物中心，里面遍布着英飞特和欧司朗的产品。这让我非常触动——照明在建筑中的触点数量最多、分布最广，这使它占据了建筑生态的“制高点”。

照明数字化的意义在于，不仅要实现连接与控制，更要利用照明无处不在的特性，实现数据采集和感知，从而服务于人和场景。英飞特的数字化永远围绕着场景展开，核心是将照明系统深度融入建筑场景、人居场景及城市能源管理的大场景中，让照明成为帮助场景实现价值最大化的关键环节，成为链接到生态里的一个不可或缺的环节。数字化充满了无限的想象空间，但今天还处在很基础的阶段。

黄美兰女士：变化确实很多，因为产业在初期和成长期时，各国各地区都发挥着各自的专长，例如，亚太地区擅长制造，欧美地区擅长设计。那时整个分工是明确且有机的。但现在，整体变化很大，例如，美国现在的生态变得更加封闭，欧洲则面临需求疲软的压力，亚太区域如中国正着力挖掘内需增长。

这些变化迫使我们做出调整，不仅仅是产品结构或市场布局的调整，而是必须面向不同市场区域的客户价值主张进行重塑。

以美国市场为例，客户目前最大的痛点就是“供应链安全”。由于当地产业链的变动，出现了供应缺口和客户顾虑。我们通过观察市场变化，以及与客户沟通，来帮客户解决供应链安全问题，我们的应对策略是开发新产品以覆盖市场空白，同时双管齐下，确保供应的稳定性与安全性。

而在欧洲市场，由于市场需求疲软、增长空间有限，越来越多的客户更关注在深入场景中寻找价值。此时，英飞特更多是在系统层面帮助客户，我们将电源、模组、传感器及控制系统打包，替客户完成复杂的兼容性调试和系统打通。这种“一站式”方案，比客户自己去整合要“又快、又好、又便宜”，当然，这里的便宜，指的不是产品本身，而是系统的、整个生命周期的成本。我们将原本在中国的高效协同模式复用到欧洲，帮助客户降本增效。

所以，面对市场的动态变化，我们永远是基于场景中的客户价值，不断进行产品和策略的调整，唯有持续的迭代才能应对变局。

黄美兰女士：企业经营永远要“一手抓当下，一手备未来”。

我觉得，短期内，原材料波动和供应安全是重中之重。尤其是在与AI等行业争夺资源时，英飞特必须成为照明行业里最可靠的交付者。我们将持续提升运营效率、市场响应速度和服务质量，确保在动荡的环境中为客户提供稳定的供应保障。

而长期看，技术创新、全球布局和人才建设，都需要持续做加法，这个过程是长期的，不是一天加完的，得天天加。这就像水滴石穿，1.01的365次方和0.99的365次方，差别巨大，所以我们每天都要往前挪一点。

从区域市场来看，APAC（亚太）市场我认为仍具备长期的发展潜力，市场空间非常大。中国、东南亚、印度、中东等市场的基建发展，在以及不同的细分市场，我们都看到了非常多的机会。例如中东的智慧城市建设，以及中国万物互联的产业升级，都为我们带来了广阔的前景，我们仍在持续投入。

我认为，不要因为行业面临挑战就认为没有机会了，市场上仍然存在着大量机会。我们甚至需要思考，哪些机会是我们应该去抓住的。这其中最大的机会，一定是围绕未来可能的发展趋势，市场或许会给我们更多答案，因此，我们必须持续关注市场变化，同时思考如何持续投入，构建以为客户创造价值为核心的战略体系。

英飞特的愿景从未改变：立足照明市场，矢志成为全球最具价值的合作伙伴，为客户、员工和股东创造更加光明和美好的未来。这是一条永恒不变的正确道路。